Política de Calidad
DACARE IPS S.A.S, tiene un compromiso con la prestación de servicios de salud de excelente calidad dando cumplimiento a la normatividad aplicable, enfocado en la satisfacción de sus partes interesadas, teniendo en cuenta el mejoramiento continuo de procesos, las buenas prácticas de seguridad del paciente, las competencias del talento humano y la humanización en la prestación de los servicios de salud.
Política de Seguridad del Paciente
DACARE IPS S.A.S. manifiesta su compromiso con la seguridad en la atención a través del establecimiento del programa seguridad del paciente como uno de los ejes estructurales de la institución, para fomentar una cultura proactiva de seguridad, incentivando al reporte de eventos y situaciones que puedan afectar la salud de los pacientes, para gestionar acciones de mejoramiento que nos orienten hacia la construcción de una institución segura y competitiva.
Política de Humanización
DACARE IPS S.A.S. promueve la atención humanizada, centrada en el paciente, su familia y cuidadores, asegurando e incentivando el respeto, la privacidad y dignidad, a través del cumplimiento de los derechos y deberes del paciente, las pautas de buen trato y comportamiento, en búsqueda de la vivencia de experiencias positivas de nuestros pacientes durante el ciclo de atención, todo esto basado en lo establecido por el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud.
Política de Talento Humano
DACARE IPS S.A.S. promueve la retención, el desarrollo y el desempeño idóneo de sus colaboradores, alineado con los objetivos estratégicos y metas institucionales, a través del cumplimiento de la regulación laboral y el fortalecimiento de sus competencias, el mejoramiento de la cultura y el clima organizacional, la comunicación efectiva y el bienestar laboral; en aras de un personal satisfecho y comprometido con la prestación de los servicios de salud.
Política de Servicio al Cliente
DACARE IPS S.A.S. está comprometida a mantener y fortalecer la prestación de los servicios de salud con calidez
humana mediante una comunicación asertiva con el usuario y su familia; enfocada en la priorización y
comprensión de sus necesidades, suministrándole información transparente y orientación, gestionando
oportunamente sus requerimientos, fomentando espacios de participación activa y satisfacción efectiva de sus
expectativas con el fin de brindar una atención de alta calidad, humanizada y segura.
Política de La Información
DACARE IPS S.A.S. está comprometida a asegurar que los procesos institucionales cuenten con la información necesaria para la toma de decisiones basada en hechos y datos, a través de estrategias y mecanismos que busquen garantizar una planeación adecuada del sistema de información que incluya: la recolección y consolidación efectiva de información asistencial y administrativa, la seguridad y confidencialidad de la información, el uso apropiado de las tecnologías, la gestión del archivo, el análisis sistemático y el seguimiento a los indicadores institucionales.
Política de La Gestión de la Tecnología
DACARE IPS S.A.S está comprometida a que los procesos institucionales, en particular los de atención al usuario, cuenten con el respaldo de una gestión tecnológica orientada en la eficiencia, la efectividad y la seguridad tanto para el personal como para los usuarios; y el enfoque en el riesgo en el marco de un planeación, gestión y evaluación de la tecnología biomédica y no biomédica. La organización busca optimizar la gestión de los recursos tecnológicos, incluyendo hardware, software, redes y datos; estableciendo procedimientos claros para la adquisición, implementación, uso, mantenimiento, reposición y disposición final de la tecnología, con el objetivo de alinearla con sus objetivos estratégicos.
Política de Gestión del Riesgo
DACARE IPS S.A.S está comprometida en establecer, adoptar y/o adaptar los instrumentos y procedimientos necesarios para evitar, reducir y/o mitigar los riesgos vinculados a la ejecución de sus procesos misionales, estratégicos, y de apoyo. Para tal efecto, a través de estas herramientas la IPS busca identificar, analizar, evaluar, priorizar, manejar y controlar los riesgos potenciales, propiciando una cultura de autocontrol, que contribuya a la mejora continua y al logro de la misión y los objetivos estratégicos de la organización.
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
DACARE IPS S.A.S. es una INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD, domiciliarios, la cual va encaminada con la Protección a la Vida y a la Salud de sus empleados, contratistas, visitantes y partes interesadas. El compromiso de la Alta Dirección garantiza la identificación, evaluación, control y/o eliminación de los riesgos presentes en todas las actividades desarrolladas en la organización, así como el mejoramiento continuo en su gestión de Prevención de Riesgos Laborales. Con el fin de promover y mantener una cultura de seguridad y salud laboral como valor y principio de actuación, es una responsabilidad por convicción de todos los empleados de DACARE IPS S.AS., que se refleja en el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos en la legislación colombiana vigente y con el objetivo de convertirnos en referentes nacionales en materia de Prevención de Riesgos Laborales para el sector HOME CARE. Para cumplir con la política del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo DACARE IPS S.A.S., se compromete a:
- Dar estricto cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en el País en cuanto al diseño e implementación de SG-SST.
- Asignar el talento humano y los recursos financieros, tecnológicos, y físicos que sean necesarios para el correcto funcionamiento del SG-SST.
- Conformar el COPASST, en la sede de la empresa, apoyando su funcionamiento de acuerdo a lo establecido por la Legislación Colombiana.
- Es compromiso de la empresa, difundir esta política al COPASST, a sus colaboradores en todos los niveles y partes interesadas, generando interacción y compromiso en el cumplimiento de la misma, promoviendo así la cultura en SST y fomentando el autocuidado.
- Revisión de la Política, como mínimo una vez al año y de requerirse, actualizada acorde con los cambios tanto en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo – SST, como en la empresa”.
Política de Gestión Ambiental
DACARE IPS S.A.S. está comprometida a proteger, respetar y preservar el medio ambiente; previniendo la contaminación, reduciendo y mitigando los impactos en todas y cada una de las actividades y procesos que desarrolla, acorde con los principios de minimización, responsabilidad, gestión, mejoramiento continuo e implementación de prácticas sostenibles, teniendo como base los aspectos ambientales que puedan afectar en algún momento los recursos naturales, a través de la articulación con los procesos de la organización, teniendo en cuenta la normatividad legal vigente. Retirar por el momento.
Política Nacional de Participación Ciudadana y Politica Nacional de Participación Social en Salud (PPSS)
La Política de Participación Ciudadana en Colombia se fundamenta en la Constitución Política y la Ley Estatutaria 1757 de 2015, la cual busca promover y proteger el derecho a la participación democrática. Esta ley establece mecanismos como la iniciativa popular legislativa y normativa, el referendo, la consulta popular, la revocatoria del mandato, el plebiscito y el cabildo abierto, así como normas para la participación de organizaciones civiles. De igual forma, pretende identificar y disminuir barreras del contexto que limiten el derecho a la participación e incentivar el interés de la ciudadanía en la definición de los asuntos públicos, promoviendo su vinculación activa en los espacios de planeación participativa.
La Política de Participación Social en Salud (PPSS) es una iniciativa del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia que tiene como objetivo direccionar y garantizar la participación social en el sector salud, permitiendo que la ciudadanía intervenga en la organización, control, gestión y fiscalización de las instituciones del sistema de salud; se materializa a través de la Resolución 2063 de 2017 que reconoce la participación ciudadana como un derecho fundamental vinculado al derecho a la salud. Se crea para cumplir con las leyes 1438 de 2011, 1751 de 2015 (Ley Estatutaria de Salud) y 1757 de 2015 (Ley Estatuaria de Participación).